开 栏 语：民生所盼，保障所向。聚焦群众生产生活中的急难愁盼，资阳通过统筹组织、政策支持、财政投入等方式，探索将保险机制引入民生保障和基层治理。一项项保障项目，连接起政府公共服务、保险专业力量与群众实际需求，为不同群体应对风险增添一份支撑。
即日起，四川在线推出“民生有保”系列观察，聚焦为个体工商户经营增添底气的“资商保”、为灵活就业人员提供意外风险保障的“资个保”、为65岁以上老年人遭遇电信诈骗后增加救助渠道的“资电诈保”，以及守护老年人晚年生活的意外伤害保险等民生项目。从一张保单、一次服务、一个真实故事出发，记录保险如何融入基层治理、回应民生需求，让保障在群众需要时及时抵达。
四川在线资阳观察 黄林龙
9月29日，70多岁的李女士(化名)收到一笔8000元赔付款。这是资阳市“资电诈保”实施以来完成的首笔理赔。
“资电诈保”是2026年资阳市十大民生实事“银龄防诈保障行动”的具体项目，由资阳市民政局牵头、政府出资，中国太平洋财产保险股份有限公司资阳中心支公司承保，旨在为符合条件的老年人遭遇电信诈骗后提供补充救助。
“资电诈保”宣传现场。
这笔首笔赔付，源于今年8月发生的一起诈骗案件。
当时，李女士经朋友介绍接触到一个所谓的理财项目。她下载对方提供的软件后，与其中的“理财员”取得联系。随后，对方以手续费、解冻费等名义，先后三次骗取李女士16万余元。其中，第一笔钱通过银行转账，后两笔现金则被要求装入新买的四件套礼盒寄出。
反诈中心监测到异常后，致电李女士的儿子。在家人提醒下，李女士才意识到自己被骗。目前，该案仍在侦办中。
“我原来不知道政府还为我们买了这样的保险，保险公司主动联系我时，我很意外，也很感谢。”李女士说。
立案后，太平洋产险资阳中支了解到相关情况，安排工作人员上门与李女士联系，核实案件及损失情况，随后启动理赔程序。完成相关审核后，赔付款打入李女士账户。
保险公司工作人员上门进行理赔服务。
“这份保险不是对被骗损失进行全额赔偿，而是在案件已经立案、资金暂时未能追回时，为老人提供一定的补充救助。”太平洋产险资阳中支市场部经理王迪介绍，申请理赔需满足诈骗案件已由资阳市公安机关正式立案、自立案之日起30日内未追回被骗资金等条件，保险公司再依据公安机关出具的材料认定损失并核定赔付金额。
根据项目条款，赔付金额按照被骗金额分档确定，同时需结合免赔额及资金追回情况进行核定。李女士被骗16万余元，对应5万元至20万元的赔偿档次，每次事故赔偿限额为8000元。按照规定，每人每年累计赔偿总额最高为1万元。
本轮“资电诈保”保障期为2026年7月1日至2027年6月30日。保险期间开始时已满65周岁，具有资阳籍或持有资阳市居住证的老年人均被纳入保障范围，个人无需缴纳保费。
“资电诈保”宣传现场。
资阳市公安局刑侦支队三大队副大队长雷万兴介绍，这项保障在设计过程中参考了资阳老年群体受骗案件的实际情况，希望在反诈预警和案件侦办之外，为符合条件的老年人增加一条事后补充救助渠道。“保险可以在事后提供一定救助，但不能代替事前防范，也不能代替案件侦办和追赃挽损。”雷万兴说，老年人遇到可疑情况，应及时与家人沟通并第一时间报警，提高防范意识、守住养老钱，仍然是关键。
从反诈预警到立案侦查，公安机关着力防范风险、追赃挽损；当损失已经发生、被骗资金短期内未能追回，“资电诈保”则补充了事后救助的一环。首笔赔付款到账，也让这项面向老年人的民生保障，从制度安排转化为一份具体的救助。
