四川在线资阳观察 肖雨
从资阳北站广场外到安检口，约300米路程，普通人穿行不到5分钟。但对坐轮椅出行的残障人士来说，这段路却可能卡在广场入口。10月28日上午，资阳市残联牵头组成督导组，对资阳西站、资阳北站无障碍环境建设情况开展实地突击检查。从广场入口到候车大厅、卫生间，督导员拿尺子测量、坐轮椅体验，逐一查找问题。检查暴露出的核心问题不是“没建”，而是部分设施不达标、不连续、不好用——从“有没有”到“用得好”，仍有距离。
督导员正在测量高度 肖雨摄
“盲道存在3cm的高差，缺乏原始坡道，按规定应做到零高差。”在资阳西站外，督导员拿着尺子测量着现场，“石墩之间距离仅60cm，达不到至少90cm轮椅通行的标准。”前往资阳西站赶高铁的市民刘佳，看到石墩的设置说道：“这石墩隔得太近了，我以前推过轮椅，硬挤肯定是要卡的，没人搭把手估计过不去。”
仔细观察后，大厅左侧虽然留有一处入口，但缺少明显标识、石墩随意摆放，本就行动不便的残障人士，还需四处摸索后才能找到这道“隐藏入口”。
走进候车大厅，安检通道宽约70cm，轮椅虽能勉强通过，却缺少无障碍专用安检通道。到了询问台、自助购票机前，站在旁边看似乎高度还行。市残联康复科科长甘宇是此次督导组的成员，他坐上轮椅到低位自助购票机前体验：“太反光了，看不清楚，而且下面也没地方放腿，设置得不合理。”按照相关无障碍设施建设标准，问讯台、接待处等各类服务台，均应设置低位服务设施，并预留轮椅回转空间，台面下部应留出不小于宽75cm、高65cm、进深25-45cm以上的容膝容脚空间。
督导员坐上轮椅体验 肖雨摄
一同前往督导现场的李雪怡，是一名肢体四级残疾人，他对无障碍卫生间设置提出了建议：资阳西站仅有一个无障碍厕所，未区分男、女，但标识却与女卫生间设置于同一块标识牌上，极易让人误以为是女性无障碍厕所。此外，卫生间内还存在座便器旁未设置L形安全抓杆、洗手池前方安装多余扶手等问题。“我身高矮，洗手池前这个杆子反而形成了阻挡，开水龙头非常不方便。”李雪怡说。
无障碍卫生间与女卫生间标识牌 肖雨摄
相比之下，资阳北站的情况相对较好，但仍存在进出口缺乏无障碍通道、低位服务台下方未预留容膝容脚空间等问题。
据统计，目前资阳全市持证残疾人有11.7万人。虽然资阳近年来持续推进无障碍环境建设，公共场所的无障碍设施不断完善。但从此次督导情况看，部分设施仍存在建设不规范、标识不清晰、使用不便等问题，让设施从“建起来”真正走向“用得好”，还有一段距离。
甘宇表示，针对本次发现的问题，市残联将向相关责任部门反馈，督促整改，并通过回访等方式持续跟踪整改情况。对于损害残疾人合法权益的行为，也可通过残疾人权益维护热线等渠道反映诉求。
