四川在线资阳观察 杨蜀丹
“刷一下身份证，系统就能调出参保信息，根据法定退休年龄要求，测算出预计每个月能领的退休金。”10月14日上午，2026年资阳市“社保服务进万家”主场活动在乐至县帅乡广场举行。一字排开的咨询台前，围满了前来问政策、办业务的群众，人群中，一个“人形AI社保规划师”的展台前，吸引了大家的注意。
这个“人形AI社保规划师”，是资阳人社部门今年引入的智能服务终端，当天，是这个智能“新面孔”在全市的首次亮相。“人形AI社保规划师”以大模型为底座，接入了社保政策知识库，通过人机对话的方式，帮群众推算退休年龄，依据缴费档次测算待遇水平。据现场工作人员介绍，AI社保规划师不仅能“正推”，根据现在的缴费情况算退休后能领多少，还能“反推”，根据期望的退休待遇水平，倒推现在该交什么档次、交多少年。针对延迟退休政策带来的复杂计算，它也能根据参保人的年龄、性别、参保类型，给出个性化的规划建议。
“企业职工养老保险计算复杂，城乡居民养老保险相对简单，AI都能覆盖。”资阳市人社局相关负责人表示，这个“社保规划师”目前已在雁江区社保大厅试运行，成熟后将逐步推广到中心乡镇便民服务中心，让农村群众在“家门口”也能算清自己的养老账。
算清养老账，不仅要知道“能领多少”，还得知道“怎么补、什么时候截止”。活动现场，工作人员向前来咨询的城乡居民提醒，1966年11月30日之前出生的城乡居民，可以在今年11月30日前一次性补缴15年后，按月领取养老待遇。
广场另一侧，“爱心零工驿站”服务点同样人气很旺。许阿姨挤到台前，急着帮女儿打听：“你们这儿招零工不？我女儿要接送娃儿，时间要灵活点。”工作人员一边登记，一边向她介绍驿站的功能，这里不仅发布本地企业的临时用工、手工编织、服装加工等岗位，还能同步办理社保参保登记、断保续保等业务。通过打造群众家门口的爱心零工驿站，把岗位信息和社保服务捆在一起，让群众找工作的同时，把养老的事提前考虑了。
引入AI“社保规划师”，把零工驿站开进广场，是资阳市持续深化社保政策宣传提质增效、精准扩面高质量参保、经办服务触角向下延伸的具体体现。资阳市人力资源和社会保障局党组书记张宇声表示，截至目前，全市基本养老保险覆盖近190万人，参保率稳定在95%以上，91万人领取基本养老保险待遇。接下来，当地人社系统还将从精准扩面、服务下沉、智慧赋能、解忧纾困四个方面发力，把服务阵地搬到群众家门口，让社保服务更接地气、更有温度。
