四川在线资阳观察 黄林龙

8月25日上午，在资阳市市民服务中心，手语老师钟莎将一个个手语动作拆解示范。台下，60余名来自市级部门和政务服务系统的学员跟着认真比画。

当天，由资阳市残联、市政务服务管理局主办的“支部共建强志愿手语助残暖政务”主题党日活动正式启动。参训人员将开展为期3天的国家通用手语集中学习。

“手的位置再高一点，动作放慢，表达才更清楚。”在钟莎的提示下，学员们反复调整动作。有人紧盯老师的双手，有人与身旁同伴相互纠正。经过几轮练习，原本略显生疏的手势逐渐连贯，课堂气氛也活跃起来。

手语为何走进主题党日课堂？资阳市残联相关负责人介绍，在政务服务窗口，听力、言语残疾群众有时会遇到需求表达不便、沟通不够顺畅等问题。遇到这类情况，工作人员通常需要借助纸笔、手机文字或陪同人员进行交流。此次培训，正是希望让更多工作人员掌握常用手语表达，进一步提升服务听力、言语残疾群众的能力。

“过去遇到听障群众，我们主要靠写字或者手机打字沟通，有时一句简单的询问，也需要来回确认。”一名来自政务服务系统的学员说，学会一些常用手语后，今后面对听障办事群众，可以更主动、更准确地了解对方需求。

钟莎说，望学员先学会一些最日常、最通用的表达，能够在实际工作和日常交流中派上用场。“哪怕只是多会一句、多看懂一个手势，都可能让沟通顺畅一些。”