资阳观察 黄芯榕

为进一步推动大规模设备更新和消费品以旧换新工作，持续激发消费活力，8月27日，资阳市市场监管局、资阳市保护消费者权益委员会联合开展“放心消费·畅享换新”消费体验活动。

参与以旧换新的企业如何让消费者“换得顺心”？ “消费者现场体验、选购产品后，我们会安排工作人员送货上门，带走旧家电，并协助填写以旧换新政府补贴申请。”消费体验活动现场，资阳百盛家电运营经理卓小慧介绍道，整个以旧换新过程，消费者只需要跑一次门店，并且对销售产品确保终身售后。

多家家电卖场销售人员表示，绿色化、智能化是目前消费者换新的主流趋势，体验式、沉浸式、互动式消费场景方便消费者深入体验产品。AI慧眼帮忙看护小孩、宠物，对老人健康监护进行智能告知，陌生人区域入侵警告……在中国电信股份有限公司资阳分公司，体验团感受AI智能云宽带、智慧家庭等智能终端带来的居家生活新变化。

在“以旧换新”推进过程中，政府财政补贴、金融机构支持、企业优惠让利等提供着重要支持。 “结合当前政策，综合政府消费券、商场及工厂折扣、旧机折抵、银行满减等补贴，叠加最终销售价格的15%—20%的政府补贴，多重补贴甚至能实现原销售价格五折及以上。”资阳市百盛家电五交化有限公司总经理余江表示，比如一台原价2099元的知名品牌的一级能效空调，综合补贴后甚至一千以内就能拿下，优惠力度空前。

真金白银的优惠，形成了居民得实惠、企业得市场的双赢局面。记者现场了解到，自6月15日四川启动家电以旧换新活动以来，资阳百盛家电共为2000余名消费者换新近3000台，空调品类增长较同期增长超过120%，其它品类超过30%；近几个月中国电信股份有限公司资阳分公司每月更换手机、家电约1.5万台套，销售额3000万余元，更换光猫、机顶盒月均2万套，月均销售额1000万余元。

“以旧换新的核心，是为消费者提供价格实惠的产品和服务，满足多样化消费需求。” 资阳市保护消费者权益委员会秘书长范平说道，消费者在以旧换新过程中，遇到相关问题，可随时随地登录“全国消协智慧315”平台提交投诉件。

“在开展消费品以旧换新工作中，市场监管局高度重视产品质量安全和价格监管，依法维护消费者合法权益。” 资阳市市场场监管局副局长、资阳市保护消费者权益委员会执行副主任李晓慧说道，下一步，资阳市市场监管局将聚焦以旧换新的重点消费品生产销售单位，督促建立完善质量安全管理制度，持续加大对重点消费品的质量监督抽查力度，对抽查发现的不合格产品生产销售单位依法严肃处理。同时，通过宣传和提醒告诫等方式引导经营者遵守价格法律法规、诚信经营。依法查处不按规定明码标价、价格欺诈、串通涨价等违法行为，切实维护消费者合法权益。