安岳这张“连心卡”请收好! 一个电话解决烦恼

2021-04-30 14:46:35来源:四川在线资阳频道编辑:涂伟蹇明芳 朱国强 记者 严俊溢

四川在线资阳频道消息(蹇明芳 朱国强 记者 严俊溢)在文化镇三眼村有这样一句话:“太平河上太平桥!”简单的一句话却包含着一个关于当地干部改进作风、服务群众的小故事:在太平河上原有一处石河堰拦河坝,当地80余名村民上街赶集、下地干活、运送农产品、接送孩子上下学等,均需从此河堰拦河坝经过。但是此坝窄且高,宽度仅有0.4米,高度却达至9米。

“原来遇到雨水季节,河面上经常涨水,坝面遍布青苔,导致路面湿滑,原先还发生过一些老人、小孩摔下河沟受伤的意外事故。”

盼望一座桥、走一条安全路,成为了太平河附近村民最大的心愿。

“我们看到‘连心卡’上面的电话,就把这个事情给镇上的干部打电话进行了反映,他们走访中也对这个桥的事情进行了了解。”接到当地群众反映后,当地镇村干部积极协调解决,争取资金、项目,为村民们修建了连接桥,让“太平河上太平桥”这一三眼村人的美好愿景终于得以实现。

“这个桥修起,多亏了这个‘连心卡’,让我们反映问题更方便、反映的问题也得到解决了。”在安岳县文化镇三眼村,当地村民欧者光看到镇村干部时,仍忍不住重复着这句话。

这只是近年来安岳县深化“改进作风 服务群众”工作发放“联系服务群众卡”发挥作用的一个缩影。

今年3月,为全面畅通服务群众渠道,实现服务群众“零距离”,安岳县召开了2021年深化“改进作风、服务群众”工作会议,对新一轮“改进作风、服务群众”工作进行了再安排、再督促。全县46个乡镇(街道)同步顺势而上、主动作为,及时将含有乡镇(街道)干部、村(社区)干部联系方式的“连心卡”编印并陆续发放到群众手中,让群众明白办事、办明白事。

正是这一张小小的“服务群众联系卡”,成了联系干部群众的“连心卡”。

“卡上不仅有挂联县级部门负责人、乡镇主要负责人联系电话,还有涉及纪检、信访、国土、派出所等负责同志的联系电话,既为群众联系工作、表达诉求提供了便利,也是及时解决群众急难愁盼难题的‘好帮手’。”安岳县改进办负责人石竟成介绍道。

与此同时,为充分发挥“连心卡”作用,安岳县纪委监委还建立了“立刻反馈”和“即时回访”机制,督促各乡镇对接到的问题及时向相关部门反馈,并在规定时间内进行电话回访,解决好困难群众的诉求,建立起发放一张卡、收集一个问题、解决一个困难、进行一次回访的长效机制。

“村上的选举刚结束,镇上就印起‘连心卡’发到我们屋头来了,上面乡、村干部的联系方式都改成新的了,我要办点啥子事情、了解点啥子政策,就打上面的电话,方便得很哦。”家住安岳县卧佛镇芦龙村的贺群英介绍道。

“我们深刻认识到‘改进作风、服务群众’工作,必须从与群众建立良好的沟通渠道着手,在村级换届选举完成后,我们针对村干部的变化情况,及时分村(社区)制作了‘连心卡’,目前发放工作正在紧锣密鼓地进行中,争取尽早实现发放工作全覆盖。”安岳县纪委副书记、县监委副主任文波说道。

一张“连心卡”,连在群众心头,畅通了干群交流渠道,成为了打通为民服务“最后一公里”的重要抓手,凸显了安岳县各级党组织和部门、乡镇(街道)转变作风、优化服务的决心和力度,始终在探索、创新、改进。

安岳县委常委、县纪委书记、县监委主任谢良勇表示,下一步,安岳将持续探索日常监督、长期监督的有效载体,创新监督方式和监督机制,在‘常’和‘长’上下功夫,既发挥‘连心卡’沟通服务群众的桥梁作用,还要进一步依托‘连心卡’,激发群众参与监督、参言建议的热情,为实现十四五开局胜利和推进乡村振兴凝聚强大的群众力量 。

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